FAQ

Wie bestelle ich?

Einfach das gewünschte Produkt wählen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, einloggen oder neu registrieren, Adresse eingeben und gewünschte Zahlungsweise wählen – abschicken. Innerhalb der nächsten Minuten erhältst Du eine Eingangsbestätigung und innerhalb von 24 Stunden erfolgt die Auftragsbestätigung bzw. Versandbestätigung. Falls Du keine Eingangsbestätigung / Auftragsbestätigung erhalten hast, prüfe bitte auch den Spam-Ordner Deines E-Mail-Accounts. Ab und an kann es passieren, dass unsere E-Mails im Spamverzeichnis hängen bleiben.

Wie wird versendet?

Versendet wird mit DHL. Die Versandkosten werden nach Größe und Menge angepasst.

Bitte beachte: Der unversicherte Versand erfolgt ohne Sendungsverfolgung, außer einer Bestätigung das die Sendung in den Versand gegeben wurde sind keine weiteren Informationen zum Sendungsstatus abrufbar! Wenn du stets deine Sendung im Auge behalten willst, bestelle bitte mit versichertem Versand.

Einfuhrsteuer?

Sie bestellen aus einem nicht EU- Land wie beispielsweise der Schweiz? Beachten Sie, dass in diesem Fall ggf. Steuern und weitere Gebühren bei der Einfuhr bezahlt werden müssen. Informieren Sie sich hierzu vorab bei der für Sie zuständigen Behörde. Diese Kosten werden Ihnen bei der Einfuhr in Rechnung gestellt.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten Dir die Möglichkeit per Paypal und Überweisung zu zahlen. Der Versand erfolgt stets nach Geldeingang.

PayPal:

Der Einkauf erfolgt über das Warenkorb- System. Einkaufen und per PayPal zahlen. Nach festgestellten Zahlungseingang geht die Ware in den Versand

Überweisung:
Bestellung per Email. Warten Sie die Rechnung ab und überweisen Sie den Betrag. Nach festgestellten Zahlungseingang geht die Ware in den Versand

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?

Bitte setze Dich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung. Wir werden dann alles Weitere mit Dir abklären. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Ich habe einen Gutscheincode, wie verwende ich diesen?

 

Klicke auf den Warenkorb und gebe den Code im Feld "Gutscheincode eingeben" ein.